Pages

.

Showing posts with label empresas. Show all posts
Showing posts with label empresas. Show all posts

Los trucos del cofundador de Twitter para crear una start-up de éxito

En una entrevista con el emprendedor Jack Kaufman, el también CEO de Square, Jack Dorsey, brindó cinco recomendaciones para iniciar un negocio con éxito. Tome nota.

El cofundador de Twitter y Square considera que el valor principal de toda start-up no esta en el producto en sí, sino en el talento que pueda contribuir a que el negocio verdaderamente triunfe en el mercado.

Conozca los consejos de Jack Dorsey para los emprendedores:

Ponga sus ideas en papel
¿Tiene problemas para iniciar su negocio? Jack Dorsey aconseja que usted ponga sus ideas en un papel. De esta manera, no solo podrá revisarlas para agregar o afinar algún detalle, también le resultará sencillo compartirlas con otras personas para que le den una opinión. “Creo que lo más difícil es empezar”, asevera Dorsey.

Construya un producto global
Con más de 500 millones de cuentas de Twitter en el mundo, Dorsey sabe lo que significa contar con un producto que está siendo utilizado por una audiencia global. El CEO de Square señala que su éxito obedece a que su enfoque no haya estado orientado a una localidad específica. Por tanto, él recomienda crear una idea que tenga el potencial de afectar a todos.

Arme un buen equipo
Además de fundar dos compañías globales, Dorsey es un angel investor bastante reconocido, quien ha apoyado startups como Instagram y Foursquare. El valor más grande de las nuevas empresas no esta necesariamente en su producto, que quizá ni siquiera existe, sino en el talento que puede ayudar a construir ese negocio. Si bien parece una obviedad, cualquier fundador debe rodearse de las personas adecuadas, sobre todo, si se trata de unas cuatro o cinco personas buscando un capital semilla.

Las responsabilidades del CEO
La primera es que el CEO debe asegurarse de que el negocio funcione de forma correcta y esté tomando el camino deseado. Por tanto, debe quedarse con los trabajadores más talentosos, quienes no lo son simplemente deben quedar fuera.

La segunda tiene que ver con la comunicación de las personas que forman parte de la empresa. Si un CEO puede mantener un flujo de información constante a sus empleados, entonces todos pueden ayudar a asegurar que la empresa esté operando de manera eficiente y con la misma visión.

La tercera responsabilidad es respecto a la financiación de la compañía. El líder tiene que estar atento para saber gestionar los recursos. La comprensión de éstos últimos es crucial, ya que puede definir cuáles son los límites y ayudar en la toma de decisiones.

Intente evitar el estrés
Con dos trabajos a tiempo completo, Dorsey puede estar bajo una gran presión. La única manera de manejar la situación es mediante el establecimiento de un ritmo de trabajo. “Creo que en general el estrés proviene de las cosas que son inesperadas”, dice. Por tanto, sugiere evitar sucesos inesperados. La clave esta en saber organizarse.

Fuente: Gestion.pe

www.JuanFactor.org

Siguenos en Twitter @juanfactor

Gracias
reade more... Résuméabuiyad

Fidelizar a tus clientes en tiempo récord


Todo emprendedor siempre se sentirá orgulloso cuando logre ganarse la confianza del primer cliente, pero fidelizar al mayor número de consumidores es un reto que hay que lograr si quieres tener éxito.
Lograr que el cliente esté ansioso por el nuevo producto o servicio que lance al mercado es el sueño de cualquier emprendedor. Lograrlo no es cuestión de dinero sino de ingenio, algo que le sobra a Apple. Captar y mantener al cliente ha sido la clave del éxito para estos y otros muchos negocios. Para conseguirlo puedes accionar las siguientes palancas: 
- Conexión psicológica: La lealtad de los clientes se origina en una experiencia de compra que cree fuertes conexiones psicológicas. El apego a una empresa es una cuestión de emociones a través de vínculos que no se pueden medir. Diseña estrategias que hagan a tus clientes felices y que hablen bien de ti. Un simple programa de puntos puede ser la mejor de las opciones.
- El elemento sorpresa: Desarrolla una campaña que capte la atención del nuevo. Las experiencias marcan, calan y graban el mensaje en la mente del público. Hay que incidir en lanzar mensajes breves y claros, primero a los clientes pero también a los consumidores. Esto impacta en el público y llama a la puerta de nuevos clientes.
- La comunicación: Establece un canal de comunicación continua. Es fundamental que la empresa dé la oportunidad al cliente de expresar su opinión y recibir una respuesta. Esta interacción es básica para atraparlo y hacerle saber que se le tiene en cuenta.
- Valor añadido: Si tienes un negocio a pie de calle ofrece algo más. Cualquier valor añadido hará que tus clientes se sientan importantes. Procura que nadie se vaya de la tienda con las manos vacías.
- Ingenio: Los 3 elementos básicos para explotar tu ingenio y atraer más público: Positividad, coherencia y veracidad. Hay grandes campañas con baja o nula notoriedad, por la ausencia de diferenciación y coherencia.
Por ello, en este caso, el ejemplo de Apple, las conferencias de desarrolladores, cierres provisionales de alguna Apple Store line o rumores a diario sobre novedades en sus productos son algunas de las claves del secreto de la fidelidad que muchos clientes guardan a la firma.
- Segmentación: La mejor estrategia para mimar a los buenos clientes es identificar a los malos y apartarlos. Prescindir de los que no pagan, los morosos, los que se quejan sin razón, los que arman bronca y los que generan más costes que ingresos. A la larga crean una mala imagen que puede perjudicar a la marca.
- Anticipación: Haz un seguimiento continuo de todos tus consumidores y usuarios. Si un descenso en la facturación te pone en alerta, el problema ya se ha producido. Monitorizar la marca constantemente a través de herramientas online como Google Alert o Social Mention. Hay que controlar a los clientes descontentos para convertirlos en un público más rentable.
- Reactivación: No permitas que los buenos clientes se duerman. Reactiva a los menos activos y trata de recuperar a los ex clientes. Mantener un compromiso a largo plazo que haga que el consumidor se sienta importante.
- Las emociones: Rodea tus productos y servicios de variables emocionales que les hagan competitivos, aunque no sean los mejores. Este aditivo puede engordar tu cartera de clientes.
- Competencia: Refuerza la relación con tus clientes y trata de atrapar a los de la competencia: el primero que llega siempre gana.
- El precio no es negociable
* Si rebajas el precio de tu producto captarás nuevos clientes, pero eso nunca garantiza su permanencia.
* Desarrolla campañas claras, sencillas y coherentes con tu producto. No intentes parecerte a nadie, tu marca en única.
* Si eres una pyme tienes mayor flexibilidad para diseñar promociones sin tener que bajar el precio.
* Qué necesita tu cliente. Adecua tus productos y servicios a sus demandas, aunque ello lo encarezca ganarás su confianza y su recurrencia.
* Acompaña al consumidor antes, durante y después de la compra. Conseguirás fidelizarle, más allá de lo que supone una oferta puntual.
Fuente: Pymex I,  Pymex II


reade more... Résuméabuiyad